店舗名

Signway (サインウェイ)

販売業者名

Signway　李　美華

販売責任者名

李　美華

所在地

〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2-10-48　むつみビル3階

電話番号

050-1721-9898

メールアドレス

info☆signway.jp (☆を@に置き換えてください)

ホームページURL

https://www.signway.jp/

商品代金以外に発生する費用

消費税・送料・銀行振込手数料・決済手数料（コンビニ／Paid など）は、お客様のご負担となります。
大型商品や特殊梱包が必要な商品の場合は、別途梱包費が発生することがあります。
詳細は商品ページまたは見積書にてご案内します。

お支払い方法

■クレジットカード（前払い）

（VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESS）

■Amazon Pay（前払い）

■コンビニ決済（前払い）

■銀行振込（前払い）

■Paid（後払い）

コンビニ決済（前払い）・銀行振込は、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合、キャンセル扱い とさせていただきます。

• 既製品：ご注文後 1〜5営業日以内を目安に発送いたします。
• 受注製作品（チャンネル文字・看板・オーダーメイド品）：データ最終確定後、通常15〜22営業日程度を目安とします。

※製作状況・物流状況・通関状況等により、発送日・到着日は前後する場合がございます。
※そのため、特定日の到着保証および厳密な納期の確約はいたしかねます。
※ 遅延を理由としたキャンセル・返金・減額・損害補償（営業損失・イベント費用・人件費・機会損失 等）には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

詳細は「納期について」ページをご確認ください。

キャンセル

• 既製品：ご注文確定後のキャンセルは発送手配前に限り承り、準備開始後はお受けできません。
• 受注製作品（チャンネル文字・看板・オーダーメイド品）：制作開始後のキャンセルおよび内容変更（仕様・色・サイズ・文字修正・データ差し替え等）は、いかなる理由でも一切お受けできません。

返品・交換・保証

【 返品・交換について 】
・既製品：既製品につきましては、初期不良・誤配送の場合に限り、返品・交換を承ります。
お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い・不要になった等）による返品・交換は未使用・未開封であっても一切お受けできません。

初期不良・輸送中の破損が疑われる場合は、正確な判断のため、商品到着後48時間以内に外箱・梱包材を保持した状態で写真・動画とともにご連絡ください。
※初期不良・誤配送の場合に限り、返送送料は当社が負担します。

・受注製作商品（チャンネル文字・看板・オーダー製品）：
受注製作商品は性質上、お客様都合でのキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。
商品お届け後は、必ず 48時間以内 に開封・状態をご確認ください。
初期不良または輸送中の破損が疑われる場合は、外箱・梱包材を保持した状態で、写真・動画を添えてご連絡ください。当社で確認のうえ、該当部品の交換対応 を行います。
※施工費用・取付工事費・運搬費・営業損失（休業補償・逸失利益等）・付随費用 は、いかなる場合も補償対象外です。詳細は「返品・交換について」をご確認ください。

【 保証期間について 】
保証期間は商品により異なり、出荷日より 3ヶ月〜1年間 です。
保証の詳細は「保証規定」ページをご確認ください。

初期不良・輸送中の破損が疑われる場合は、商品到着後48時間以内に外箱・梱包材を保持した状態で写真・動画とともにご連絡ください。期限を過ぎた場合は保証対象外となります。

保証対応は、該当部品の無償交換または代替部品の提供に限ります。本体の全体再製作、現場作業・施工費用・営業補償等は保証対象外です。

以下の場合は保証適用外となります：
・誤った施工・配線・設置による破損
・外的要因（落下・衝撃・水濡れ・高温・湿気等）
・分解・改造・二次加工
・経年劣化や製造工程上避けられない軽微な個体差
・必要資料（写真・動画等）をご提供いただけない場合

製品ごとの詳細な条件は 「製品別保証規定」が優先されます。